Jejakberita. Com, Jayapura, Timika, Ternate (10 November 2025) – Di balik kesibukan jalanan dan layar aplikasi yang terus berbunyi, ada satu tempat yang jadi “rumah singgah” bagi para pengemudi ojek online (ojol) dan taksi online — SPBU Pertamina. Tak sekadar tempat mengisi bahan bakar, bagi para driver di Jayapura, Timika, hingga Ternate, SPBU juga jadi tempat mengisi energi, melepas lelah, hingga bersosialisasi sebelum kembali melayani masyarakat.
Muhammad Iqbal, driver taksi online Maxim di Jayapura, mengaku selalu puas dengan layanan yang ia terima setiap kali mengisi bahan bakar di SPBU Pertamina.
“Sangat bagus, kualitas juga gak ada masalah selama ini. Pelayanannya baik, belum lagi banyak promo yang bagus buat kami ojol,” ujar Iqbal.
Senada dengan itu, Rama Effendi, pengemudi Maxim di Timika, Papua Tengah, mengaku punya SPBU langganan di kawasan Nawaripi. Selain untuk isi BBM, SPBU tersebut juga jadi tempatnya beristirahat dan beribadah sebelum kembali bekerja.
“Fasilitas di sini lengkap — ada mushola dan toilet gratis, bersih, dan nyaman. Operatornya juga ramah. Jadi kami sering mampir ke sini untuk istirahat sebentar,” ungkap Rama.
Sementara di Ternate, ojek online lokal bernama Ci Ojek juga menjadi pelanggan setia SPBU Pertamina. Salah satu drivernya, Nana, sempat diajak oleh petugas SPBU untuk melihat langsung proses pengecekan takaran dan kualitas BBM.
“Tadinya teman-teman sempat ragu soal kualitas, tapi setelah dicek langsung, kami jadi tahu kalau Pertamax memang bagus dan takarannya pas. Sekarang kami makin percaya,” tuturnya.
Executive General Manager Pertamina Patra Niaga Regional Papua Maluku, Awan Raharjo, menyampaikan apresiasinya atas kepercayaan para pengemudi ojol dan taksi online. Ia menegaskan bahwa Pertamina terus berkomitmen menjaga kualitas produk dan layanan di seluruh SPBU.
“Kami sadar SPBU bukan hanya tempat isi BBM, tapi juga tempat istirahat, ibadah, bahkan bersosialisasi. Karena itu, kami pastikan fasilitas dan pelayanan di SPBU selalu siap mendukung para pelanggan untuk mengisi energi sebelum kembali berkendara,” ujar Awan.
Pertamina Patra Niaga secara rutin melakukan pemantauan kualitas dan pelayanan di SPBU melalui tim Service Quality (Serv-Q), sebagai bentuk konsistensi dalam menjaga mutu dan kenyamanan pelanggan di seluruh wilayah operasionalnya.
(JB-01)
