Jejakberita. Com, Ambon — Dinas Pemadam Kebakaran dan Penyelamatan (Damkar) Kota Ambon menegaskan pentingnya penguatan koordinasi lintas instansi guna memastikan respons cepat dan tepat dalam setiap laporan kedaruratan masyarakat melalui call center 112. Komitmen tersebut disampaikan dalam rapat evaluasi bersama Dinas Komunikasi dan Informatika (Diskominfo) Kota Ambon yang digelar di Manise Hotel, Rabu (17/12).
Kepala Bidang Operasi, pemadam kebakaran dan penyelamatan, Damkar Kota Ambon, Yanes Leunussa, mengatakan evaluasi ini menjadi langkah strategis untuk menyelaraskan pola penanganan kejadian darurat yang melibatkan banyak pemangku kepentingan. Call center 112, kata dia, menuntut sistem kerja terpadu agar setiap laporan masyarakat dapat ditangani secara efektif.
“Ini berkaitan dengan koordinasi dan evaluasi, bagaimana kita mencocokkan pola penanganan. Kegiatan ini melibatkan SKPD eksternal seperti kepolisian, Kodim, Basarnas, instansi penanganan kejahatan, PLN, hingga BMKG,” ujar Yanes di sela kegiatan.
Menurutnya, Damkar sebagai salah satu organisasi perangkat daerah (OPD) dengan layanan publik langsung memiliki peran penting dalam sistem layanan darurat terpadu. Oleh karena itu, komunikasi yang solid antarlembaga menjadi kunci agar penanganan kejadian tidak terhambat di lapangan.
“Untuk semua OPD yang punya pelayanan, salah satunya Damkar. Ketika ada laporan masuk, kita saling menghubungi, berkoordinasi, dan berbagi peran sesuai tugas masing-masing,” jelasnya.
Yanes menambahkan, rapat evaluasi ini juga menjadi ruang berbagi pengalaman dan informasi antarinstansi. Dengan keterbukaan dan sinergi yang terus diperkuat, kualitas pelayanan kedaruratan kepada masyarakat diharapkan semakin meningkat.
“Harapannya, dengan semakin banyak kita berbagi dan berkoordinasi, pelayanan ke depan bisa lebih baik. Intinya kita berkongsi, supaya penanganan kedaruratan di Kota Ambon semakin optimal,” pungkasnya.
(JB-01)
